Registreren/account

Indien u voor het eerst winkelt bij Kinderkleren.com kunt u een account aanmaken via ‘registreren’ op de homepagina. De velden met een asterix (*) zijn verplicht om in te vullen.
Uw e-mail adres is uw gebruikersnaam, u kunt zelf een wachtwoord verzinnen.
In uw account kunt u altijd beschikken over uw bestelgeschiedenis en de status van uw bestellingen

Als klant van Kinderkleren.com hoeft u niet opnieuw uw gegevens in te voeren en kunt u direct inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Uw persoonlijke gegevens kunt u altijd wijzigen via uw account.

U gaat naar ‘inloggen’ bovenaan de homepagina. Vervolgens klikt u op ‘wachtwoord vergeten’. Via e-mail ontvangt u een tijdelijk wachtwoord, welke u zelf kunt wijzigen.

Betalen

Alle betalingen lopen via onze betaalprovider MultiSafepay.
Via MultiSafepay kunt u veilig betalen via Ideal, Paypal, MasterCard, Maestro, Visa, Bankoverschrijving, Bancontact/ Mistercash, Giropay, Sofort Banking, ING Home’Pay, Belfius en KBC/CBC en de VVV Giftcard.
Rembours selecteert u bij de verzendkosten tijdens het bestelproces. De rembourskosten zijn €15.
Er worden door Kinderkleren.com geen kosten berekend voor de verschillende betaalmethoden, met uitzondering van rembourskosten (€15).

Bestellen

U voegt de door u gewenste artikelen in de gewenste maat toe aan uw winkelmandje. Als u al een account heeft kunt u direct uw bestelling plaatsen. Indien u nog geen account heeft, dient u zich eerst te registreren.

Dit kan komen doordat uw browser geen cookies accepteert.
Via uw browser kunt u via ‘extra-internetopies’ in het tabblad ‘privacy’ de instellingen op ‘normaal’ zetten en/of de cookies verwijderen. Mocht het nog steeds niet lukken, stuur dan een e-mail met de artikelen/maten die u wilt bestellen naar info@kinderkleren.com. Vergeet niet de artikelcodes te vermelden.

Ja, alle artikelen zijn direct uit voorraad leverbaar. Kinderkleren.com plaatst geen artikelen op de website die niet op voorraad zijn.

U dient dan eerst in te loggen op de site. Vervolgens klikt u in hetzelfde blok (inloggen klant) op ‘uw account’. Daar ziet u uw bestellingen staan. Vanuit hier kunt u ook nog niet betaalde bestellingen betalen via ‘voer betaling uit’.

Alle beschikbare maten staan op onze site. Als uw maat er niet tussen staat, is deze helaas niet meer leverbaar.

Nee, wij verkopen geen partijen. De prijzen op de site gelden voor iedereen.

Artikelen passen/ ophalen

Kinderkleren.com verzend bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland via PostNL en naar andere landen via DHL.
U kunt de artikelen uiteraard thuis passen. Er zijn voor de meeste artikelen matentabellen beschikbaar, zodat u kunt bepalen welke maat u dient te bestellen.
Kleine meetafwijkingen voorbehouden. Wij zijn een webwinkel en hebben geen afhaalpunt.

Nee, dat is niet mogelijk. Wij zijn een webwinkel en hebben geen balie, hierop zijn we niet ingericht.

Binnen elke categorie en elk merk kunt u makkelijk uw maat selecteren via het filter, ook kunt u uw merk selecteren.

Verzenden

Gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België!

Verzending naar Duitsland kost slechts €6,95!

De verzendkosten voor alle overige landen zijn standaard € 14,95 per bestelling. De verzendkosten worden automatisch aangepast indien u vanuit een ander land bestelt.

Kinderkleren.com verzend binnen Nederland, België en Duitsland altijd met PostNL en naar andere landen met DHL

Uw bestelling wordt in Nederland en België, na ontvangst van de betaling uiterlijk 20.30 uur, doorgaans binnen 1 werkdag geleverd. Bestellingen op zaterdag tot 10.00 uur worden doorgaans op maandag geleverd. Zon- en feestdagen zijn geen werkdagen.
U ontvangt altijd een bericht als de betaling is ontvangen en het pakket wordt verstuurd. Bestellingen geplaatst op zaterdag na 10.00 uur en op zondag worden op maandag verstuurd.
Mocht u niet thuis zijn als de postbode het pakket komt bezorgen, dan wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht of bij buren bezorgd. U ontvangt hierover dan een briefje in de bus. Tevens is deze informatie te volgen via de track trace die u van ons via mail ontvangt.
Bestellingen uit Duitsland worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen via PostNL/ Hermes geleverd (bestellingen op werkdagen voor 16.00 uur worden dezelfde dag verstuurd).
U ontvangt ’s avonds via e-mail de track trace om uw pakket te kunnen volgen (uiterlijk 22.30 uur).

Kortingsbon

Deze bon kunt u, nadat u bent ingelogd, verzilveren tijdens het bestelproces bij ‘besteloverzicht’.

Voer de code tijdens het bestelproces in (nadat u een account heeft aangemaakt en bent ingelogd) en klik vervolgens op ‘wijzigingen/ code toepassen’. Het totaalbedrag van de bestelling wordt dan aangepast.
Kortingsbonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten en kunnen niet achteraf (na het plaatsen van een bestelling) worden verzilverd. Ze kunnen tevens maar 1 keer worden gebruikt.
Verschillende acties, kortings- en tegoedbonnen kunnen niet met elkaar worden gecombineerd. Kortingen die worden verstrekt bij besteding vanaf een bepaald bedrag, vervallen als de bestelwaarde na retourneren onder dit bedrag komt.
Let op: helaas is het niet mogelijk om na het plaatsen van een bestelling achteraf een kortingscode of cadeaubon te verrekenen. Ook de klantenservice kan hierbij niet helpen. De kortingscode of cadeaubon kan uiteraard bij een volgende bestelling gebruikt worden, mits deze dan nog geldig is.

De VVV Giftcard/ VVV cadeaukaart kunt u bij ons via Multisafepay verzilveren.
De VVV cadeaubon/ papieren VVV bon kan niet online worden verzilverd, alleen in fysieke winkels.

Originele en nieuwe merkkleding

Ja, Kinderkleren.com levert alleen nieuwe en 100% originele A-kwaliteit merkkleding.

Nieuwsbrief/ acties

Op de homepagina kunt u zich vrijwillig aanmelden voor onze nieuwsbrief. U ontvangt dan het laatste nieuws en loopt geen kortingen mis!

Mijn vraag staat er niet tussen, wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar info@kinderkleren.com. Er wordt op werkdagen binnen 24 uur gereageerd op uw vraag.

Vacatures
Wij hebben geen openstaande vacatures, het heeft geen zin om open sollicitaties te sturen. Wij zullen hierop dan ook niet reageren.